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Resuelvo oferece atendimento omnicanal 24/7 via IntuIA‑Chat, garantindo respostas rápidas, consistentes e com contexto. Com base de conhecimento dinâmica, os clientes recebem informação atualizada, enquanto o handoff para agentes humanos é fluido e com todo o histórico disponível.
- Atendimento omnicanal via IntuIA‑Chat com base de conhecimento dinâmica.
- Handoff humano com contexto para experiências fluídas.
Casos de uso
- Atendimento unificado em WhatsApp, email, chat web e redes sociais.
- Redução de tempo de espera com respostas automáticas inteligentes.
- Transferência a agentes humanos com todo o contexto prévio.
- Monitoramento de métricas-chave: FRT, AHT, FCR e CSAT.
Confiado por equipes focadas em resultados
Agentes
Recupero (Cobrança)
- Via IntuIA‑Chat ou API, negocia e define acordos de pagamento.
- Informa obrigações e meios de pagamento e recebe comprovantes.
DSO ↓Recuperação ↑Custos ↓
Ver detalhesTalentia (Recursos Humanos)
- Atende colaboradores, respondendo dúvidas e comunicações de RH e da empresa.
- Responde FAQs com base no regulamento interno e legislação trabalhista geral.
Tempo de resposta ↓Conformidade ↑Satisfação interna ↑
Ver detalhesOrganizo (Assistente interno)
- Agendas, resumos e tarefas.
- Automação administrativa.
Horas poupadasOnboarding ↓
Ver detalhesLegal (Jurídico Trabalhista)
- Gera documentos trabalhistas chave via assistente guiado.
- Simula rescisões e liquidações de contratos.
Risco ↓Conformidade ↑
Ver detalhesImpulso (Marketing)
- Gerencia o plano de mídia e publica automaticamente nas redes sociais.
- Otimiza campanhas para performance e orçamento.
Tráfego ↑CPA ↓ROAS ↑
Ver detalhesAsisto (Suporte Técnico)
- Atende incidentes e solicitações de suporte técnico via intuiaChat (WhatsApp, web e outros canais).
- Classifica, prioriza e encaminha tickets conforme criticidade e tipo de usuário.
Tempo de resolução ↓Tickets para o time de TI ↓Satisfação do usuário ↑
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